Как удалить аккаунт «НейроПесня Mobile»

Редакция от 19 октября 2026 года.

Удаление через приложение

1. Авторизуйтесь в Android-приложении «НейроПесня».
2. Откройте «Настройки» → «Удалить аккаунт».
3. Ознакомьтесь с предупреждением и подтвердите удаление.
4. Дождитесь подтверждения сервера. Если приложение сообщает об ошибке, удаление могло не завершиться — обращайтесь в поддержку.

Серверная операция для обычного аккаунта удаляет связанные записи и инициирует удаление принадлежащих пользователю медиа. Для связанных внешних голосовых профилей выполняются отдельные действия удаления. Учётная запись владельца/администратора не удаляется через обычный пользовательский экран.

Если нет доступа к аккаунту

Напишите на oslepuhin@vk.com с описанием проблемы. Для защиты аккаунта поддержка может запросить подтверждение права на него без передачи паролей и полного номера банковской карты.

Какие данные могут сохраняться

Отдельные сведения об оплатах и документах могут сохраняться при наличии законной обязанности; остаточные копии данных могут находиться в резервных копиях до их ротации. Конкретные сроки очистки резервных копий и обработки запросов внешними провайдерами необходимо уточнить у оператора. Удаление аккаунта из основной системы не означает мгновенного удаления всех технических копий у третьих лиц.

Контакт оператора мобильного приложения: oslepuhin@vk.com.